1. Toepassing
1.1. Voor zover hiervan niet wordt afgeweken door bijzondere voorwaarden of overeenkomsten ondertekend door bevoegde vertegenwoordigers van Jacobs Douwe Egberts Belgium BV, Buro & Design Center, Esplanade 1, bus 18, 1020 Brussel BTW BE0418.098.308 RPR Brussel (hierna: "JDE") en haar koper/klant ("Klant"), zijn deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, facturen en overeenkomsten met betrekking tot de levering van goederen door JDE.
1.2 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen JDE en de Klant, prevaleren de bepalingen van de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.
1.3. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene voorwaarden van de Klant of zijn vertegenwoordigers, of waarnaar verwezen wordt in de bestelling(en), communicatie of elders, niettegenstaande afwijkende bepalingen in dergelijke algemene voorwaarden. Eventuele andere algemene verkoopsvoorwaarden, zelfs indien deze later werden meegedeeld en/of vermeld op door de Klant verstrekte documenten, kunnen aan JDE slechts worden tegengeworpen mits voorafgaand, specifiek en schriftelijk akkoord ondertekend door een wettelijke vertegenwoordiger van JDE.
1.4. JDE en de Klant erkennen aldus dat zij in deze algemene verkoopvoorwaarden een juridisch evenwicht hebben gevonden dat rekening houdt met hun respectieve economische en juridische posities. Zij erkennen tevens dat de in deze algemene verkoopvoorwaarden opgenomen voorwaarden in overeenstemming zijn met de algemene opzet van een overeenkomst van dit type en met alle handelspraktijken op dit gebied.
2. Bestellingen
JDE behoudt zich te allen tijde het recht voor om bestellingen te weigeren of aan te passen in functie van leveringsmogelijkheden, productiecapaciteiten of logistieke beperkingen. Voor vaste klanten betekent dit dat, binnen de grenzen van het mogelijke, rekening wordt gehouden met historische gegevens betreffende hun gebruikelijke bestellingen en leveringspatronen, zodat zij eerlijk worden geleverd en behandeld. Ongebruikelijke bestellingen op het gebied van volume, productassortiment, leveringstermijnen en dergelijke, kunnen worden teruggebracht naar normale bestelpatronen om de algemene levering en de eerlijke behandeling van klanten te waarborgen.
3. Tarieven
De leveringen worden uitgevoerd tegen de tarieven die gelden op het moment van levering. JDE behoudt zich het recht voor om op elk moment zijn tarieven en prijzen (inclusief kortingen) te wijzigen aan veranderende omstandigheden, in het bijzonder in geval van wijzigingen in de prijs van grondstoffen, loonkosten, transportkosten, of wijzigingen in de wetgeving (inclusief belastingen) of elke andere factor die van invloed is op de fabricage- of distributiekosten van de betrokken producten. JDE brengt de Klant op de hoogte van elke tariefwijziging 30 dagen voordat deze van kracht wordt. In geval van een wijziging overeenkomstig dit artikel kan de Klant de lopende bestellingen van de producten waarop deze wijziging betrekking heeft, annuleren zonder dat hij verplicht is tot of aanspraak kan maken op schadevergoeding. In voorkomend geval zal hij JDE schriftelijk informeren binnen 30 dagen na de kennisgeving van de prijswijziging.
4. Betaling
4.1. Contant
Tenzij schriftelijk anders door JDE is overeengekomen, dienen alle leveringen contant, zonder korting, te worden betaald op de bankrekening van JDE vermeld op de factuur. Bij betaling door overschrijving op onze bankrekening vindt de betaling plaats op het moment dat onze bankrekening is gecrediteerd met het volledige factuurbedrag. Alle kosten verbonden aan de overschrijving zijn ten laste van de Klant. Voor klanten waarmee jaarafspraken zijn gemaakt, geldt een standaard betalingstermijn van 30 dagen vanaf de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. In geval van faillissement, gerechtelijk akkoord, verzoek om uitstel van betaling, kredietverlies, enz. worden alle verleende betalingsfaciliteiten van rechtswege beëindigd.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk en ondertekend anders is overeengekomen, is de prijs van de goederen exclusief BTW, belastingen, invoerrechten, andere heffingen en het retourneren van verpakkingsmateriaal, die voor rekening zijn van de Klant.
4.2. Wanbetaling
In geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldag, heeft JDE het recht de terugbetaling van de toegekende korting te eisen, alsook de toekenning van eventuele kortingen/bonussen op te schorten en heeft JDE recht op verwijlintresten overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 (betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties), zoals deze van tijd tot tijd kan worden gewijzigd. Deze rente bedraagt ten minste 9% per jaar. De klant is tevens een forfaitaire vergoeding voor administratie- en inningskosten verschuldigd van 15% van het gefactureerde bedrag met een minimum van € 100 per factuur. Deze bepaling is van toepassing onverminderd het recht van JDE om betaling te eisen van een hogere vergoeding voor de werkelijk geleden schade. JDE behoudt zich tevens het recht voor om, na schriftelijke kennisgeving aan de klant, (i) alle leveringen op te schorten totdat de klant alle openstaande facturen heeft betaald, (ii) de verleende betalingsfaciliteiten onmiddellijk te beëindigen, (iii) voorafgaande betaling van openstaande bedragen te eisen alvorens verdere leveringen te verrichten, en/of (iv) voorafgaand aan elke levering contante betaling te eisen op de zetel van JDE van de volledige prijs, al dan niet vermeerderd met eventuele andere verschuldigde bedragen. Een partij kan vorderingen alleen verrekenen mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
In geval van betwisting dient de factuur binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst per aangetekend schrijven te worden betwist, met vermelding van het nummer en de datum van de betwiste factuur. Bij gebrek aan betwisting binnen deze termijn wordt elke factuur geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard. Elke reactie van JDE op een te laat ingediende klacht is steeds onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkenning.
5. Eigendomsvoorbehoud
JDE blijft eigenaar van de geleverde goederen totdat de klant de verschuldigde hoofdsom, vermeerderd met eventuele kosten en rente, volledig heeft betaald. JDE behoudt zich het recht voor deze goederen terug te vorderen van degene bij wie zij zich bevinden. Indien de goederen worden geplaatst of opgeslagen in lokalen die door de klant worden gehuurd, dient deze laatste JDE hiervan vooraf op de hoogte te brengen, JDE de identiteit en de woonplaats van de verhuurder mee te delen en de verhuurder op de hoogte te brengen van het eigendomsvoorbehoud van JDE op de betrokken goederen.
6. Levering
6.1. Leveringsmodaliteiten & Incoterms
Alle leveringen geschieden conform DDP (Incoterms® 2020), tenzij anders vermeld op de factuur. De door JDE opgegeven leveringstermijnen zijn louter indicatief, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. JDE zal zich inspannen om de leveringstermijn na te komen. Een laattijdige levering kan in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, behoudens zware of opzettelijke fout van JDE. Bij een vertraging in de levering van meer dan 30 dagen kan de Klant de bestelling kosteloos annuleren, zonder schadevergoeding voor beide partijen. Indien de klant een levering weigert (om welke reden dan ook) en tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, heeft JDE het recht om van de klant betaling te eisen voor alle kosten en schade die door deze weigering worden veroorzaakt. De bestelde goederen worden geleverd en aanvaard op het ogenblik van de levering van de goederen aan de klant of aan de daartoe door de klant aangewezen persoon. De verplaatsing of het vervoer van de goederen binnen het bedrijf van de Klant of op het bedrijfsterrein van de Klant is nooit in deze levering inbegrepen.
6.2. Klachten
In geval van zichtbare gebreken of beschadiging van de geleverde producten moet de Klant of de persoon die de producten namens de Klant in ontvangst neemt, onmiddellijk en op straffe van verval het vereiste voorbehoud formuleren op de vrachtbrief en de zichtbare gebreken of beschadiging vermelden. Klachten betreffende verborgen gebreken moeten eveneens, op straffe van verval, uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na de ontdekking ervan door de klant, per aangetekend schrijven ter kennis van JDE worden gebracht. Geen enkele klacht geeft de klant het recht zich aan zijn betalingsverplichtingen te onttrekken.
6.3 Levering aan een door de Klant aangewezen derde
Indien JDE, na een stilzwijgend of expliciet akkoord van de Klant, rechtstreeks aan een door de Klant aangewezen derde levert en deze leveringen rechtstreeks aan de Klant factureert op basis van de leveringsbonnen, moet elke betwiste en/of geweigerde leveringsbon uiterlijk binnen 10 werkdagen na factuurdatum aan JDE worden teruggezonden, samen met de precieze redenen voor de weigering of de betwisting.
7. Doorverkoop
Klant is gerechtigd de door JDE geleverde producten door te verkopen en te distribueren, met inachtneming van het volgende:
7.1. Indien de Klant besluit de oorspronkelijke verpakking voor de eindgebruikers waarin hij de producten van JDE heeft ontvangen te wijzigen, is de Klant zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de verplichte informatie en andere wetgeving die van toepassing is op (eind)consumenten.
7.2. De Klant gaat, indien zij optreedt als bedrijf, door middel van een contractuele bepaling met zijn klant overeen dat deze laatste de in bedoelde verplichtingen bij toekomstige leveringen zal nakomen.
8. Aansprakelijkheid
Geen der partijen is, voor zover wettelijk toegestaan, aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade, winstderving, omzetverlies, verlies van klanten of reputatieschade (al dan niet inbegrepen in de gevolgschade), zelfs indien deze schade wordt veroorzaakt door de contractuele of buitencontractuele fout van die partij, behalve in geval van ernstige fout of opzet, lichamelijk letsel van personen, of in andere bij wet voorziene gevallen. Bovendien, en onder hetzelfde voorbehoud, is de aansprakelijkheid van de partijen beperkt tot de prijs van de goederen die de Klant heeft betaald gedurende de laatste zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot schadevergoeding.
Vanwege de aard van de goederen en de voedselveiligheid verliest de Klant zijn recht om een vordering in te stellen tegen JDE indien na levering de aard en/of samenstelling van de producten is (zijn) gewijzigd, indien de producten geheel of gedeeltelijk zijn beschadigd of indien zij zijn uitgepakt, indien het gebrek van het betrokken product aan de Klant kan worden toegeschreven of indien het gebrek te wijten is aan onvoldoende of onzorgvuldige opslag en behandeling door de Klant.
De Klant vrijwaart JDE tegen elke vordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met de geleverde goederen, tenzij de Klant aantoont dat er geen verband bestaat tussen de vordering van de derde en enige omstandigheid die onder het risico van de Klant valt.
9. Terugroeping
Indien JDE besluit tot een terugroeping van de geleverde goederen, die onder meer het communiceren van waarschuwingen aan de doelgroep omvat, alsmede het eventueel uit de handel nemen van de goederen, zal de Klant kosteloos zijn medewerking verlenen.
In het bijzonder is de Klant in dergelijke gevallen verplicht (1) op eerste verzoek van JDE alle door de terugroepactie getroffen goederen aan JDE te retourneren, (2) zo mogelijk aan te geven aan welke eindconsumenten de getroffen goederen zijn geleverd en (3) met spoed alle door JDE gevraagde maatregelen te nemen om zo efficiënt mogelijk mee te werken aan de uitvoering van de terugroepactie.
10. Overmacht en onvoorziene omstandigheden
Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van haar verplichtingen (behalve voor de betaling van een aan de andere partij verschuldigd bedrag) als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorziene omstandigheid onafhankelijk van de wil van de partij die zich erop beroept, die de normale uitvoering van het contract door die partij verhinderd of onevenredige inspanningen vereist.
11. Communicatie
De Klant onthoudt zich zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JDE van openbare verklaringen, communicatie, advertenties, persberichten, inclusief op sociale media, en andere publicaties aan derden over de inhoud van de overeenkomst, het doel ervan of de relatie met JDE.
12. Crisis
In geval van een crisis die de uitvoering van het contract kan beïnvloeden en die de reputatie van JDE en/of de met haar verbonden ondernemingen kan schaden, zullen de verantwoordelijken van JDE en de Klant onmiddellijk contact met elkaar opnemen om de crisis te evalueren, de ernst ervan in te schatten, deze te beheersen en een voor beide partijen bevredigende oplossing te vinden, ook wat betreft de externe communicatie.
Een “crisis” wordt gedefinieerd als een situatie die wordt gekenmerkt door i) een ernstige, vaak onverwachte verstoring van de continuïteit van de activiteiten van JDE; en/of ii) een zeer hoge mate van onzekerheid over de toekomstige situatie; en/of iii) het risico dat de media en/of de autoriteiten erbij worden betrokken.
13. Beëindiging
JDE heeft het recht de overeenkomst met de Klant te allen tijde en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder rechterlijke tussenkomst, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding in de volgende gevallen (i) indien de Klant, ondanks een schriftelijke ingebrekestelling, na een termijn van ten minste tien (10) kalenderdagen nog steeds niet (tijdig) voldoet aan één of meer van zijn contractuele verplichtingen; (ii) in geval van betalingsonvermogen of (aanvraag tot) faillissement, gerechtelijke reorganisatie, collectieve schuldenregeling, herstructurering of indien de Klant betrokken is bij een gelijkaardige procedure; (iii) in geval van liquidatie of stopzetting van de activiteiten van de Klant; of (iv) indien beslag wordt gelegd op (een deel van) de activa van de Klant of (v) in geval van wijziging van het aandeelhouderschap van de Klant.
In geval van ontbinding van het contract door de Klant is deze laatste een schadevergoeding verschuldigd van minstens 12% van de totale prijs, onverminderd het recht van JDE om een hogere schadevergoeding te vorderen, waarbij zij het bewijs moet leveren van de hogere werkelijk geleden schade. In een dergelijk geval worden alle vorderingen van JDE op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
14. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende de door JDE aan de Klant geleverde producten blijven steeds eigendom van JDE en worden in geen geval overgedragen aan de Klant.
15. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door een partij in het kader van het contract wordt verstrekt wordt door de andere partij vertrouwelijk behandeld en mag uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden van het contract. De klant is verplicht het bestaan en de voorwaarden van het contract vertrouwelijk te behandelen.
Alle rechten en informatie die voor de uitvoering van het contract worden gebruikt, mogen slechts aan derden worden meegedeeld na schriftelijke toestemming van de partij die eigenaar is van de betrokken informatie en op voorwaarde dat de derden zich er vóór elke publicatie schriftelijk toe hebben verbonden de vertrouwelijkheid ervan te eerbiedigen. Bij beëindiging van het contract geven beide partijen onmiddellijk alle van de andere partij ontvangen documenten en informatie aan de andere partij terug.
16. Persoonlijke gegevens
JDE en de Klant erkennen dat de uitvoering van het contract een uitwisseling van persoonsgegevens vereist, zoals met name de contactgegevens van hun werknemers. In dit geval zijn beide partijen verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. JDE en de klant zullen voldoen aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en zullen passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de rechten en vrijheden van de betrokken personen te waarborgen. Indien de uitvoering van het contract de verwerking van persoonsgegevens vereist, anders dan de gegevens die tussen JDE en de Klant worden uitgewisseld met het oog op het sluiten van het contract, zullen JDE en de Klant een overeenkomst voor de verwerking van de gegevens ondertekenen.
17. Diverse
17.1. De nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een van de bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden, of van een deel daarvan, heeft niet de nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van deze algemene verkoopvoorwaarden in hun geheel tot gevolg. Deze blijven geldig en afdwingbaar alsof de nietige of niet-afdwingbare bepalingen of delen daarvan niet in deze algemene voorwaarden waren opgenomen. Bovendien wordt elke nietige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zo dicht mogelijk benadert.
17.2. De partijen mogen hun rechten of verplichtingen uit hoofde van dit contract niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. In het geval van een overdracht naar een dochteronderneming is een eenvoudige kennisgeving vereist.
17.3. De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde en/of de beëindiging van de overeenkomst tussen JDE en de Klant te worden gehandhaafd, blijven van toepassing na het einde en/of de beëindiging van genoemde overeenkomst.
17.4. De Klant handelt in overeenstemming met alle toepasselijke wettelijke bepalingen.
17.5. Het niet inroepen of nalaten door een partij van een recht of rechtsmiddel mag niet worden uitgelegd als een afstand van dat recht of rechtsmiddel. Een bepaalde wijze van uitoefening, of gedeeltelijke uitoefening, van een recht of rechtsmiddel sluit de latere of voortgezette uitoefening van dat recht of rechtsmiddel niet uit. Om geldig te zijn moet de afstand van een recht of rechtsmiddel schriftelijk worden gedaan en worden ondertekend door de partij die afstand doet.
17.6. Onverminderd enige andere bepaling van deze algemene voorwaarden, verjaren alle vorderingen van de Klant met betrekking tot deze algemene voorwaarden, of enige aanbieding, bestelling of overeenkomst in verband daarmee, na één (1) jaar vanaf de datum van levering van de goederen.
17.7. De Klant verklaart en garandeert dat hij volledig voldoet en zal blijven voldoen aan de JDE-Gedragscode, inclusief materiële verplichtingen, zoals gewijzigd van tijd tot tijd en gepubliceerd op https://www.jacobsdouweegberts.com/code-of-conduct/.
18. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden en alle met JDE gesloten overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgische recht. Elk geschil of onenigheid met betrekking tot deze algemene verkoopsvoorwaarden en/of een overeenkomst tussen partijen wordt uitsluitend voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.